Contract de service pentru casa de marcat
Casa de marcat are nevoie de service și după expirarea garanției. Conform normelor în vigoare, după perioada de garanție utilizatorul trebuie să aibă un contract de service încheiat cu o unitate de service acreditată.
Ce asigură serviciul
- intervenție promptă și gratuită, la solicitarea organelor de control;
- instalarea unui aparat nou sau repararea ori înlocuirea celui defect, în cel mult 72 de ore de la solicitarea utilizatorului;
- instruirea utilizatorului, completarea Cărții de intervenții și semnarea declarațiilor de instalare;
- cel puțin o verificare anuală a casei de marcat.
Garanție și după garanție
În perioada de garanție, aceste servicii sunt gratuite. După garanție, ele sunt contra cost și se acoperă printr-un contract între utilizator și o unitate de service acreditată.
Dacă refuzi contractul
Refuzul contractului de service după garanție, expres sau tacit, este considerat renunțare voluntară la aparat. Dacă la un control se constată că aparatul este defect și nereparat din lipsa unui contract valid, se pot aplica amenzi și suspendarea activității până la achiziționarea și instalarea altui aparat.
Vezi contractele de service din serviciile noastre sau sună la 031.333.81.79. Despre verificările periodice, vezi verificarea anuală a casei de marcat.